Chứng thực chữ ký số là dịch vụ được sử dụng trong các giao dịch điện tử nhằm xác định danh tính của người ký, đảm bảo tính toàn vẹn và giá trị pháp lý của các giao dịch điện tử. Ứng dụng này giúp việc thực hiện các giao dịch từ xa qua Internet trở nên dễ dàng, đơn giản và bảo mật.
Khách hàng được cung cấp các dịch vụ cơ bản trong gói dịch vụ Viettel-CA: xác thực và cấp phát chứng thư số; gia hạn, thay đổi, tạm dừng, phục hồi, thu hồi chứng thư; kiểm tra trạng thái chứng thư số trực tuyến.
Một số ứng dụng của chữ ký số

• Sử dụng trong các dịch vụ hành chính công điện tử như : kê khai thuế, khai hải quan trực tuyến, xin các giấy phép – giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí giao dịch;
• Chữ ký số có thể sử dụng trong các giao dịch thư điện tử, e-mail, mua bán trực tuyến, giao dịch chứng khoán trực tuyến, giao dịch ngân hàng trực tuyến;
• Chữ ký số còn được các doanh nghiệp, cá nhân sử dụng trong các giao dịch điện tử khác như ký hợp đồng, ký kết văn bản thỏa thuận, kinh doanh trực tuyến

[css3_grid id=’Viettel-CA’]

Đối tượng được phép yêu cầu gia hạn/ sửa đổi/ tạm dừng/ phục hồi/ thu hồi:
Các Khách hàng cá nhân;
Đại diện theo pháp luật của tổ chức đối với khách hàng là tổ chức.
2. Khách hàng thực hiện theo các bước sau đây để gia hạn/ sửa đổi/ tạm dừng/ phục hồi/ thu hồi chứng thư số VIETTEL-CA
Các bước thực hiện
Giấy tờ/Thủ tục cần có
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng Trực tiếp đến các Chi nhánh Viettel Tỉnh/Thành phố
Trường hợp các yêu cầu xuất phát từ phía khách hàng chính là chủ sở hữu của chứng thư số:
Phiếu yêu cầu xin gia hạn/ sửa đổi/ tạm dừng/ phục hồi/ thu hồi chứng thư số (Khách hàng được phát phiếu này tại điểm đăng ký dịch vụ hoặc download phiếu này từ link http://viettel-ca.vn/. Khách hàng cần điền đầy đủ thông tin vào phiếu yêu cầu này).
Trường hợp khách hàng là cá nhân:
Chứng minh thư nhân dân (hoặc hộ chiếu) của người trực tiếp xin gia hạn/ sửa đổi/ tạm dừng/ phục hồi/ thu hồi;
Trường hợp khách hàng là cá nhân trong tổ chức, cần bổ sung thêm các loại giấy tờ sau:
Giấy giới thiệu của cơ quan tổ chức về cá nhân đó;
Giấy đăng ký kinh doanh/ Giấy phép hoạt động của tổ chức, cơ quan;
Bản kê khai thuế môn bài của năm hiện tại.
Trường hợp khách hàng là tổ chức:
Xuất trình Giấy ủy quyền của tổ chức cho cá nhân trực tiếp xin gia hạn/ sửa đổi/ tạm dừng/ phục hồi/ thu hồi;
Phiếu thu phí dịch vụ gia hạn/ sửa đổi/ tạm dừng/ phục hồi/ thu hồi.
Giấy chứng nhận sử dụng chứng thư số/Hợp đồng ký kết giữa hai bên (chứng nhận quyền sở hữu đối với chứng thư số cần thay đổi).t
Trong trường hợp các yêu cầu không xuất phát từ phía khách hàng là chủ sở hữu chứng thư số( yêu cầu về tạm dừng/thu hồi chứng thư số).
Văn bản, công văn yêu cầu tạm dừng/ thu hồi CTS của KH cụ thể có đóng dấu, ký tên của cơ quan tố tụng, cơ quan an ninh…;
Văn bản, công văn yêu cầu tạm dừng/ thu hồi CTS của KH cụ thể có đóng dấu, ký tên của cơ quan tố tụng, cơ quan an ninh…;
Các bằng chứng chứng tỏ KH đó đang vi phạm hợp đồng đã ký với Viettel−CA hay sử dụng CTS không đúng mục đích.
Lưu ý: Đối với yêu cầu gia han: Khách hàng phải yêu cầu trước 01 ngày tính đến ngày hết hạn sử dụng chứng thư số đó
Bước 2
Xác nhận kết quả
Điều khoản chấp nhận kết quả xử lý:
Khách hàng cần thông báo cho Viettel-CA về việc chấp nhận kết quả xử lý đó. Nếu khách hàng không phản hồi với Viettel-CA trong khoảng thời gian 03 ngày, kết quả xử lý được coi như khách hàng chấp nhận.
Lưu ý:Thời gian từ khi khách hàng đưa yêu cầu đến khi khách hàng nhận được thông báo về kết quả xử lý: Không quá 06h làm việc (đối với trường hợp yêu cầu tạm dừng/thu hồikhông xuất phát từ người chủ sỡ hữu, thời gian xử lý sẽ tùy thời gian thẩm định)